Perguntas Frequentes
O que é IPTV?
IPTV (Televisão por Protocolo de Internet) transmite canais de TV e conteúdos on-demand através da internet em vez de cabo, satélite ou antena.
O IPTV é legal?
O IPTV é apenas uma tecnologia. A legalidade depende do fornecedor possuir as licenças de transmissão necessárias.
Quais dispositivos são compatíveis?
A maioria: Smart TVs, Android Box, iOS/Android, FireStick, Windows, Mac, MAG Box, e muito mais.
Quão rápida é a ativação?
Geralmente imediata. Após o pagamento, você recebe suas credenciais em minutos.
Qual qualidade de streaming está disponível?
Canais em 4K, Full HD e HD — dependendo do canal.
O streaming Ultra-HD está disponível?
Sim, o streaming Ultra-HD está disponível onde o canal suportar.
Qual a velocidade de internet recomendada?
Para ver em HD, recomendamos pelo menos 10 Mbps. Para 4K, o ideal é 25 Mbps ou mais.
Posso usar vários dispositivos?
Depende do plano. Alguns permitem múltiplas transmissões simultâneas; outros limitam a um só dispositivo.
Por que tenho interrupções ou paragens?
Pode ser Wi-Fi fraco, rede sobrecarregada ou servidor em alta carga. Use cabo Ethernet, reduza a resolução ou mude de servidor.
Oferecem guia de programação (EPG)?
Sim — fornecemos EPG (guia de TV) para a maioria dos canais.
O serviço está em conformidade com o GDPR?
Sim. A privacidade e a segurança dos dados são prioridade máxima para nós.
Há contrato ou renovação automática?
Não. Você escolhe a duração e não há renovação automática.
Como posso entrar em contato com o suporte?
Via chat ao vivo ou Telegram — suporte no seu idioma.
Oferecem período de teste?
Sim — disponibilizamos um teste gratuito por tempo limitado. Depois, pode atualizar para um plano pago.
Qual é a política de reembolso?
Se não estiver satisfeito nas primeiras 24 horas, devolvemos o valor integral. Contacte o suporte para mais informações.
Ainda tem dúvidas?
Disponíveis todos os dias das 09:00 às 00:00 — a nossa equipa responde em minutos no chat ao vivo.
Resposta normalmente em poucos minutos.